Telefoner

Vad kan en IP-telefon?

En VoIP-telefon kan lätt förväxlas med de tidigare mycket populära fastnäts-telefonerna som fanns i nästan varje hem. Men en IP-telefon är något annorlunda eftersom den använder VoIP, vilket står för "voice over internet protocol". En IP-telefon fungerar via en internetanslutning. 

En VoIP-telefon är ofta billigare än en vanlig telefon på grund av den typ av samtal den gör, alltså över IP. De fungerar särskilt bra för långdistanssamtal, vilket ofta är relevant för företag med globala samarbeten. 

Funktioner hos en VoIP-telefon: 
 
1. Bättre långdistanssamtal 

2. Kan vidarekoppla, sätta på vänt, parkera samtal och användas för att placera inkommande samtal i kö (som när man väntar i telefonkö hos till exempel läkare eller offentliga institutioner). 

3. Möjlighet att para ihop headsets. Du kan para din VoIP-telefon med ditt headset så att du kan prata via headsetet genom din IP-telefon.  

Fördelar och nackdelar med en IP-telefon 

Det finns fördelar och nackdelar med att använda en IP-telefon. IP-telefonen kan vara ett viktigt verktyg för ett företag. 

Fördelar med en IP-telefon: 

• Kostnadseffektiv: Samtal, särskilt internationella, är billigare eftersom de använder internet. 

• Skalbar: Lätt att lägga till fler linjer och användare utan stora utgifter, vilket möjliggör uppgradering i takt med att företaget växer. 

• Flexibel: Kan användas var som helst med en internetanslutning, vilket är perfekt för hemmakontor där en billig och stabil telefonanslutning behövs. 

• Avancerade funktioner: Stödjer videokonferenser, röstbrevlåda till e-post och andra smarta funktioner. 

Nackdelar med en IP-telefon: 

• Internetberoende: Dålig internetanslutning kan försämra samtalskvaliteten, så det är viktigt att ha en stabil internetuppkoppling för att VoIP ska fungera väl. 

• Strömbberoende: Utan ström eller backup fungerar inte telefonen, vilket kan vara ett problem vid strömavbrott på företaget eller hemmakontoret. 

• Säkerhet: Kräver stark IT-säkerhet för att förhindra hacking och potentiell avlyssning. 

Vilka typer av IP-telefoner finns det? 

Det finns två olika typer av IP-telefoner på marknaden, vilket är ganska enkelt. Det finns IP-telefoner som är trådbundna, och IP-telefoner som körs via trådlös anslutning. 

Trådbunden IP-telefon: 

För hemmakontoret och för de delar av företaget där en telefon ska vara stationär kan det vara fördelaktigt att använda en trådbunden VoIP-telefon. Denna typ av telefon ger dig möjligheten att ansluta via ett LAN-kabel eller internetkabel.  

På så sätt får du en mycket stabil anslutning för telefonen, men det ger mindre flexibilitet när du vill flytta telefonen till en annan plats där det kanske inte finns en LAN-kabel tillgänglig. 

Trådlös IP-telefon 

En trådlös IP-telefon har inte ett LAN-kabel anslutet och är därför mer lämplig om du vill vara mer mobil med din telefon. Det kan vara särskilt relevant om du ofta reser i tjänsten eller behöver använda VoIP på olika platser inom företaget. 

Överväg detta innan du köper en IP-telefon 

En IP-telefon kan låta lockande på grund av dess funktioner och stabila signal. Men det är inte alltid nödvändigt, särskilt om du överväger att köpa den för privat bruk. 

Har du som företag behov av att hålla samtal med samarbetspartners eller potentiella partners på andra sidan jorden kan det vara fördelaktigt, eftersom du får en stabil anslutning för ändamålet. 

Du bör därför överväga dina behov: 

Hur mycket får det kosta?  
Priset på en IP-telefon varierar, och kostar generellt mellan 300 och 1200 kr per telefon. Du bör därför överväga vilken prisnivå som bäst passar dina behov. Ju dyrare telefon, desto fler funktioner får du vanligtvis med. 

Är det lämpligt för företaget eller dina privata behov att skaffa en IP-telefon?  
Om du pratar mycket i telefon med människor långt bort, vare sig det är samarbetspartners eller vanliga samtal, kan det vara meningsfullt med en IP-telefon. Den säkerställer en mer stabil anslutning än mobilmastbaserade samtal. 

Vilka funktioner behöver du? 
Vissa IP-telefoner kan användas till allt, inklusive videosamtal, konferenssamtal, väntelistor och köfunktioner. Andra har begränsade funktioner och kan vara otillräckliga för ditt syfte. Du bör därför alltid kontrollera telefonens specifikationer för att undvika att köpa fel IP-telefon. 

Alternativ till en VoIP-telefon 

Om du behöver samma funktioner som en IP-telefon men inte vill ha en fysisk enhet på skrivbordet, kan du överväga så kallade "softphones". En softphone är ett programvara som fungerar som en IP-telefon men körs via en PC eller smartphone.  

Softphones används av många företag på grund av de ökade möjligheterna till programvaruuppdateringar och flexibiliteten det ger, utan att ta upp onödig plats på kontoret.