HPE Foundation Care Service (HPE Foundation Care) består af omfattende hardware- og softwareservices, der har til formål at øge tilgængeligheden af din IT-infrastruktur. HPE's tekniske ressourcer arbejder sammen med dit IT-team for at hjælpe dig med at løse hardware- og softwareproblemer med HPE og udvalgte tredjepartsprodukter. For hardwareprodukter, der er dækket af HPE Foundation Care, omfatter tjenesten fjerndiagnose og -support samt hardwarereparation på stedet, hvis det er nødvendigt for at løse et problem. For kvalificerede HPE-hardwareprodukter kan denne service også omfatte Basic Software Support og Collaborative Call Management for udvalgt ikke-HPE-software. Kontakt HPE for at få flere oplysninger om, hvilke kvalificerede softwareprodukter der kan inkluderes som en del af din hardwareproduktdækning. For softwareprodukter, der er dækket af HPE Foundation Care, yder HPE teknisk fjernsupport og adgang til softwareopdateringer og patches. HPE frigiver opdateringer til software og referencevejledninger, så snart de er tilgængelige for udvalgte HPE-understøttede softwareprodukter for hvert system, processor, processorkerne og slutbruger, som tilladt af HPE eller den oprindelige producents softwarelicens. Opdateringer til udvalgte HPE-understøttede tredjepartssoftwareprodukter er inkluderet, når de er gjort tilgængelige fra den oprindelige softwareproducent.
Produktnummer 992492829
Modell H6RM7E
Varumärke Hewlett Packard Ente
EAN 4058154332191
Vikt 0.99 kg
Produktbeskrivelse | HPE Foundation Care Next Business Day Software Support - teknisk understøtning - for HPE Intelligent Management Center Standard Software Platform - 1 år |
Service & Support | Teknisk understøtning |
Service inkluderet | Konsultering |
Totale kontraktperiode | 1 år |
Svartid | 2 timer |
Servicen er åben | 8 timer om dagen/ 5 dage om ugen |
Softwaretitel | HPE Intelligent Management Center Standard Software Platform |
Antal licenser | 50 netværksenheder |
Designet for | P/N: JH704AAE |
Allmänt | |
---|---|
Full kontraktsperiod | 1 år |
Inkluderad service | Konsultation |
Service tillgänglig | 8 timmar per dag/5 dagar i veckan |
Svarstid | 2 timmar |
Typ | Tekniskt stöd |
Programvara | |
Antal licenser | 50 noder |
Titel på programvara | HPE Intelligent Management Center Standard Software Platform |
Specifikationer | |
Service och support | Telefonrådgivning - 1 år - svarstid: 2 timmar - tillgänglighet: 8 timmar om dagen / måndag - fredag | E-postrådgivning - 1 år - tillgänglighet: 8 timmar om dagen / måndag - fredag | Fax-på-begäran - 1 år - tillgänglighet: 8 timmar om dagen / måndag - |
Kompatibilitetsinformation | |
Designat för | P/N: JH704AAE |