HP Priority Management omfatter alle funktionerne i HP Priority Access Service – f.eks. direkte adgang til specialiserede supportmedarbejdere og ensartet support globalt i mere end 60 lande og på over 20 sprog. Men du får mere end det, for du får global HP-styring af kundesupporten i dit område samt hjælp til håndtering og proaktiv planlægning af dine globale supportbehov. Derudover får du prioritering af reservedele, ydelsesovervågning, rapportering på ledelsesniveau og proaktiv supportplanlægning.
Product no 988457311
Model U7D01E
Brand
Hewlett-Packard
Go to brand's website
EAN
Weight 1 kg
Produktbeskrivelse | Electronic HP Care Pack Priority Management Service - teknisk understøtning - 3 år |
Type | Teknisk understøtning |
Service inkluderet | Telefonrådgivning |
Totale kontraktperiode | 3 år |
Svartid | Næste tilgængelige agent |
Servicen er åben | 9 timer om dagen / 5 dage om ugen |
Pristype | 1000+ sæder |
General | |
---|---|
Full Contract Period | 3 years |
Pricing Type | 1000+ seats |
Response Time | Next available agent |
Service Availability | 9 hours a day / 5 days a week |
Service Included | Phone consulting |
Details | |
Service & Support | Technical support - phone consulting - 3 years - response time: next available agent - availability: 9 hours a day / Monday-Friday | Technical support - remote diagnosis - 3 years |
Du får global styring af kundesupporten i dit område samt hjælp til håndtering og proaktiv planlægning af dine it-supportbehov.
Reducer nedetiden med prioriteret adgang til de reservedele, der er nødvendige for at komme i gang igen.
Du får glæde af en it-supportpartner, der hjælper dig med at overvåge systemydelsen, leverer rapporter på ledelsesniveau og proaktivt planlægger dine supportbehov.