HP foretager fejlfinding af pc-problemer med fjernsupport og praktiske reparationer på stedet. Tilvalg af indsigt i enhedstilstand hjælper HP med hurtigt at afhjælpe problemer.
Product no 1001130033
Model U61CHE
Brand
Hewlett-Packard
Go to brand's website
Weight kg
| Produktbeskrivelse | Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection and Defective Media Retention - support opgradering - 3 år - on-site |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Reservedele og arbejdskraft |
| Placering | On-site |
| Totale kontraktperiode | 3 år |
| Svartid | Næste forretningsdag |
| Servicen er åben | 9 timer om dagen / 5 dage om ugen |
| Udstyrsklasse | Desktops |
| Tildækkdede konfigurationer | Arbejdsstation |
| General | |
|---|---|
| Covered Configurations | Workstation |
| Full Contract Period | 3 years |
| Location | On-site |
| Response Time | Next business day |
| Service Availability | 9 hours a day / 5 days a week |
| Service Included | Parts and labor |
| Details | |
| Service & Support | Extended service agreement - parts and labor - 3 years - on-site - response time: NBD - availability: 9 hours a day / Monday-Friday | Technical support - remote diagnosis - 3 years | Technical support - phone consulting - 3 years | Product info suppo |
HP Services bruger elektroniske fjernsupportværktøjer til at isolere dit problem og gøre det lettere at løse det.
Etablerede eskaleringsprocedurer inddrager specialiseret ekspertise fra HP og udvalgte tredjeparter.