HPE Foundation Care består af omfattende hardware- og softwaretjenester, der har til formål at øge tilgængeligheden af din IT-infrastruktur. HPE's tekniske ressourcer arbejder sammen med dit IT-team for at hjælpe dig med at løse hardware- og softwareproblemer med HPE og udvalgte produkter. For hardwareprodukter, der er dækket af HPE Foundation Care, omfatter tjenesten fjerndiagnose og -support samt hardwarereparation på stedet, hvis det er nødvendigt for at løse et problem.
Product no 990096043
Model H1KE8E
Brand Hewlett Packard Ente
Weight 0.99 kg
| Produktbeskrivelse | HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - support opgradering - 5 år - forsendelse |
| Type | Support opgradering |
| Service inkluderet | Ombytning |
| Placering | Forsendelse |
| Totale kontraktperiode | 5 år |
| Svartid | Næste forretningsdag |
| Servicen er åben | 24 timer om dagen / 7 dage om ugen |
| General | |
|---|---|
| Full Contract Period | 5 years |
| Location | Shipment |
| Response Time | Next business day |
| Service Availability | 24 hours a day / 7 days a week |
| Service Included | Replacement |
| Details | |
| Service & Support | Extended service agreement - replacement - 5 years - shipment - response time: next business day - availability: 24 hours a day / Monday-Sunday | Technical support - remote diagnosis - 5 years | Technical support - phone consulting - 5 years - respon |

| TechnicalSpecifications | |
|---|---|
| Service Method | Hardware Exchange |
| Warranty Coverage | In Warranty |
| Service Level (Coverage) | Standard Business Hours and Days |
| Duration (Term) | 5 Years |
| Response Time | Next Business Day Hardware Response |
| Support Service Type | Foundation Care |