|
Produktbeskrivelse
|
Lenovo Onsite + Premier Support - support opgradering - 5 år - on-site
|
|
Type
|
Support opgradering
|
|
Service inkluderet
|
Reservedele og arbejdskraft
|
|
Placering
|
On-site
|
|
Totale kontraktperiode
|
5 år
|
|
Svartid
|
Næste forretningsdag
|
|
Designet for
|
ThinkPad P1 20MD, 20ME; P40 Yoga 20GQ, 20GR; P50 20EN, 20EQ; P50s 20FK, 20FL; P51 20HH, 20HJ, 20MM, 20MN; P51s 20HB, 20HC, 20JY, 20K0; P52 20M9, 20MA; P52s 20LB, 20LC; P70 20ER, 20ES; P71 20HK, 20HL; P72 20MB, 20MC; W541 20EF, 20EG; W550s 20E1, 20E2
|
Danmarks vildaste elektronikwebshop finns nu i Sverige
Lenovo Onsite Premier Support Support opgradering 5år
Lenovo Onsite + Premier Support - Support opgradering - reservedele og arbejdskraft - 5 år - on-site - responstid: NBD - for ThinkPad P1; P40 Yoga; P50; P50s; P51; P51s; P52; P52s; P70; P71; P72; W541; W550s
SEK 7 938,00
SEK 6 350,40 exkl. moms
SEK 7 938,00
SEK 6 350,40 exkl. moms
Varenummer:
994646095
Model:
5WS0V07065
Varumärke:
Specifikationer
Fullständiga specifikationer
|
Allmänt
|
|
|---|---|
|
Full kontraktsperiod
|
5 år
|
|
Inkluderad service
|
Material och tillverkning
|
|
Plats
|
På platsen
|
|
Svarstid
|
Nästa arbetsdag
|
|
Specifikationer
|
|
|
Service och support
|
Utökat serviceavtal - material och tillverkning - 5 år - på platsen - svarstid: NBD | Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år
|
|
Kompatibilitetsinformation
|
|
|
Designat för
|
Lenovo ThinkPad P1 20MD, 20ME | Lenovo ThinkPad P40 Yoga 20GQ, 20GR | Lenovo ThinkPad P50 20EN, 20EQ | Lenovo ThinkPad P50s 20FK, 20FL | Lenovo ThinkPad P51 20HH, 20HJ, 20MM, 20MN | Lenovo ThinkPad P51s 20HB, 20HC, 20JY, 20K0 | Lenovo ThinkPad P52 20
|
Media
5 år Lenovo Premier Support
Varför Premier Support?
I takt med att IT-budgetar krymper, behöver organisationer minska komplexitet och driftskostnader samt hitta sätt att öka
effektiviteten hos sina interna IT-supportteam.
Lenovo™ Premier Support kan hjälpa genom att hantera dina rutinmässiga supportuppgifter, frigöra IT-personal så att det kan fokusera på stategiska insatser som för organisationen framåt.
.jpg)
Vi kan lyfta dina slutanvändares produktivitet och begränsa deras ”nertid” med direkt åtkomst till sakkunniga™ tekniker som tillhandahåller avancerad maskinvaru- och programvarusupport – utan manus. Lenovo™ Tekniska kontoansvariga tillhandahåller också ärendehantering från början till slut för en snabbare, krångelfri problemlösning.
Vi förstår oss på dina IT-ansvarigas behov av att öka effektiviteten, minska komplexiteten och hjälpa slutanvändarna att hålla verksamheten igång. Vi vet att dina slutanvändare förväntar sig snabb och problemfri support. Och Lenovo levererar.
Du får en direktlinje till våra skickligaste tekniker som först lyssnar och sedan levererar avancerad felsökning – utan manus. De utvärderas utifrån antalet lösta ärenden vid första kontakttillfället. Det betyder att de fokuserar på snabb och korrekt problemlösning.
Du får dessutom tillgång till tekniska kontoansvariga som fungerar som er enda kontaktperson vid supportfrågor. Du får den enhetlighet, det ansvar och den transparens du förtjänar. Med reparationsservice nästa arbetsdag och tillgång till prioriterade delar kan du hålla systemstillestånd och produktivitetsavbrott på ett absolut minimum.
Det är fördelen med Premier.
Premier Support Center
- Avancerad teknisk support dygnet runt alla dagar
- Särskilt telefonnummer och ingen meny att klicka dig igenom
- En enda kontaktperson för hantering av ärenden från början till slut och eskalering
- Support för maskinvara och OEM-programvara1
Tekniska kontoansvariga (TAM)
- Proaktiv hantering av relationer och eskalering
- Specialanpassade rekommendationer för ditt företag
- Omfattande rapporter och kontogranskningar varje kvartal
Prioritetsservice
- Prioritering av serviceförfrågningar
- Arbete på plats nästa arbetsdag2
- Garantianspråk inkluderar delar och arbete2
1 Ingår inte:
företagsprogramvara
programvara från andra leverantörer än Lenovo
reservdelar och service som inte omfattas av garanti
2 Delar som inte finns i lager kan medföra fördröjd service. Inte tillgängligt i alla länder. Om Lenovo fastställer att problemet omfattas av produktgarantin och inte kan lösas via telefon eller med en komponent som kan bytas ut av kund utförs reparation på plats. Samtal som tas emot efter kl. 15.00 lokal tid kräver en extra arbetsdag innan service kan utföras. Service på plats är endast tillgänglig i storstadsområden. Service nästa dag garanteras inte.
3 Inte tillgängligt i alla länder.
4 Olika nivåer tillgängliga. Valda kriterier gäller. Kontakta din lokala säljrepresentant för mer information.
.jpg)